Questionnaire d’embarquement (à remplir lors du 1er appel) - CBDOO
Fiche persona client - comprendre pour mieux vendre
Cahier des charges graphique et rédactionnel (brand kit) - Nom du client
Questionnaire de satisfaction NPS - à envoyer tous les 3 mois
Suivi des A/B tests - nom du client
Fiche pratique d’ajout sur SMS Bump et Klaviyo
Plan d’action sur 12 semaines - Nom du client
Segmentation type de la base emails/SMS
Identifiants outils clients (hors Klaviyo/Shopify/Yotpo)
Scénario de la stratégie email/SMS (séquences automatiques et newsletters) : https://miro.com/app/board/uXjVNGQ0FoM=/?share_link_id=808042757934