Semaine 1 à 2 : Préparation & mise en place initiale

✅ Stratégie & roadmap

• Définir et structurer tous les flows clés emails/SMS sur les 3 prochains mois.
  • Pré-achat : Checkout Started, Add to Cart, Browse Abandonment, Welcome.
  • Post-achat : Confirmation commande + livraison, éducation produit, récupération d’avis, fidélisation.
  • Flow consommation (délai selon produits + cross-sell/up-sell dynamiques).

✅ Design & templates

• Créer une charte graphique pour les emails (visuels, couleurs, structure).
• Ébauche des templates emails (image à gauche/texte à droite et inversement).
• Définir la charte rédactionnelle (ton, style, structure).

✅ Emails & pop-up

• Checkout Started Email 1 (CS1)
• Welcome Email 1
• NL 1 (ou NL 2 selon le planning)
• Refonte de la pop-up principale (inscription newsletter).

✅ Segmentation

• Créer les segments avancés :
  • Prospects chauds (90 jours) :
    • Checkout abandonné + aucun achat + visite récente OU ouverture email.
  • Clients actifs (6 mois) :
    • Achat au moins 1x ces 6 derniers mois + visite récente OU ouverture email.

✅ Délivrabilité

• Tester le domaine, délivrabilité et configuration technique.

✅ Préparer le calendrier éditorial

• 3 mois de sujets pour les newsletters.
• 1 à 2 newsletters par semaine prévues, selon les besoins et les objectifs.