I/ Ressources utiles

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Fiches à remplir et documentation à consulter, pour vous accompagner au quotidien.

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Ressources de la marque :

Questionnaire d’embarquement - Gear5world

Identifiants outils clients (hors Klaviyo/Shopify/Yotpo)

Charte graphique - Nom du client

Charte éditorialle - Nom du client

Questionnaire de satisfaction NPS - à envoyer tous les 3 mois

Suivi des A/B tests - nom du client

Panier à idées

Stratégies CRM :

Plan d’action CRM sur 12 semaines - Gear5World

Templates des séquences automatiques et emails/SMS/WhatsApp

Modèle de structure post-achat (365 jours)

Stratégies modèles d’événements commerciaux

Segmentation type de la base emails/SMS

Référentiel KPIs à atteindre

Bonnes pratiques CRM et suivi des A/B tests

Copywriting :