1. Collecter les informations de base

• Objectif : Comprendre le contexte global, la marque, et les objectifs de communication.
• Actions :
  • Identifier la raison d’être des contenus : informer, vendre, éduquer, fidéliser.
  • Rassembler les documents essentiels : charte éditoriale, guide de style, exemples de contenus existants.
  • Poser les bonnes questions au client :
    • Quels sont vos objectifs prioritaires ? (Exemple : +20 % de ventes via emails).
    • Qui est votre audience cible ? (âge, centres d'intérêt, niveau de connaissance produit).
    • Quels sont les messages clés que vous souhaitez transmettre ?

2. Définir l’identité rédactionnelle

• Objectif : Capturer le ton et le style de la marque pour garantir la cohérence.
• Actions :
  • Préciser le ton de voix attendu :
    • Amical, professionnel, luxueux, technique, humoristique, etc.
  • Déterminer le niveau de langage :
    • Simple et direct ou technique et détaillé.
  • Établir une liste de mots à favoriser (superlatifs, termes émotionnels, etc.) et de mots à éviter (ex. jargon excessif, termes négatifs).
  • Ajouter des exemples de formulations typiques pour aider les rédacteurs.
  • Demandez des marques références au client.

3. Identifier les types de contenus

• Objectif : Clarifier les formats et les besoins spécifiques pour chaque type d’email ou contenu.
• Actions :
  • Classifier les emails ou contenus par objectif :
    • Emails de vente : Focus sur les bénéfices et un CTA fort.
    • Emails éducatifs : Contenus informatifs, intégrant des faits ou des conseils.
    • Emails de présentation de produit : Descriptions détaillées, storytelling.
    • Newsletters : Mélange de contenu commercial, engageant et informatif.
  • Préciser pour chaque type :
    • La structure idéale : accroche, développement, CTA.
    • La longueur recommandée, selon l’email rédigé : courts (100-200 mots) ou détaillés (300-500 mots).
    • Les éléments obligatoires : CTA, liens, personnalisation (prénom, dernière commande).

4. Intégrer les consignes techniques

• Objectif : S’assurer que le contenu s’intègre harmonieusement dans les supports finaux.
• Actions :
  • Préciser les limites de caractères (notamment pour les objets d’emails et pré-header).
  • Détailler les formats de personnalisation :
    • Champs dynamiques (prénom, ville, produit acheté).
  • Indiquer les spécificités liées aux emails (compatibilité responsive, compatibilité avec les clients email comme Gmail, Outlook).

5. Valider les éléments visuels associés

• Objectif : Aligner les visuels et le texte pour un rendu cohérent.
• Actions :
  • Lister les visuels nécessaires (bannières, images de produits, icônes).
  • Décrire le rôle des visuels dans le contenu :
    • Doivent-ils renforcer un message ? Servir d’illustration ? Susciter une émotion ?
  • Préciser la position des visuels dans les emails ou pages.