Types de segmentation possibles

• Non-clients : n'a jamais acheté

• Clients : a acheté au moins 1 fois

• Contacts/clients engagés : ouvert ou cliqué 2 emails 30 derniers jours (4 sur 60j, etc)

• Contacts/clients non-engagés : ouvert ou cliqué 0 email 30 derniers jours (1 sur 60j, etc)

• Contacts/clients actifs : a fait x actions sur les 30j/60j/90j/etc derniers jours (abandons de paniers, visites du site, etc)

• Contacts/clients non-actifs : a fait 0 actions sur les 30j/60j/90j/etc derniers jours (abandons de paniers, visites du site, etc)

• Achats/paniers haute valeur : +x€

• Achats/paniers basse valeur : -x€

• Clients actifs : a acheté x fois dans les 30j/60j/90j etc derniers jours.

• Clients inactifs : a acheté 1 seule fois dans les 180 derniers jours.

II/ Séquence “Checkout Started” - Segmentations possibles

1. Fréquence d'abandon

• Répétiteurs : Ciblez les utilisateurs qui abandonnent fréquemment leur panier. Vous pourriez leur envoyer un email personnalisé demandant s'ils ont des questions ou des préoccupations concernant le processus d'achat ou le produit lui-même.