1) L’IA intervient à 4 moments précis du travail (jamais plus)

Pour éviter la gloutonnerie, on limite l’IA à 4 zones d’impact maîtrisées et standardisées :

A. Analyse & stratégie

• Analyse des données Shopify/Klaviyo/Yotpo
• Analyse des cohortes, churn, rétention, panier moyen
• Détection des segments sous-exploités
• Suggestions d’actions CRM priorisées
• Challenge stratégique (“qu’est-ce qu’on ne voit pas ?”)

👉 L’IA = votre data analyst + stratège.

B. Conception CRM

• Construction des flows (structures + déclencheurs + UX)
• Construction des segments
• Détection des risques / conflits entre flows
• Création ou amélioration du calendrier éditorial
• Création des programmes de fidélité/parrainage
• Détection des opportunités d’automatisations nouvelles

👉 L’IA = votre architecte CRM.

C. Création