✅ 0) Pré-requis (toujours)

• Accès DNS du domaine (OVH, Cloudflare, Shopify, etc.).
• Accès Klaviyo (Admin).
• Si vous envoyez aussi via Google Workspace, Shopify Email, Helpdesk (Gorgias…), listez toutes les sources d’envoi.
• Une boîte de réception pour les rapports DMARC (ex. [email protected]).

🚀 1) Connexion du domaine dédié à Klaviyo (obligatoire pour une bonne délivrabilité)

But : signer les emails Klaviyo avec votre domaine (pas celui de Klaviyo) et configurer le return-path + DKIM.

1. Dans Klaviyo → Settings → Domains and Hosting → Dedicated Sending Domain → Set up
2. Saisir le domaine d’envoi (ex. votredomaine.com)
3. Klaviyo affiche 3 à 4 CNAMEs à créer dans le DNS (exemples de formes courantes) :
   • kl._domainkey.votredomaine.com → kl.domainkey.uXXXX.wlXXX.sendgrid.net
   • kl2._domainkey.votredomaine.com → kl2.domainkey.uXXXX.wlXXX.sendgrid.net
   • mailer.votredomaine.com → uXXXX.wlXXX.sendgrid.net (return-path)
   • (optionnel / Tracking) links.votredomaine.com → valeur fournie par Klaviyo (tracking CNAME)
4. Créez ces CNAME tels quels dans votre DNS.
5. Revenez dans Klaviyo → cliquez Verify. (Propagation 5–30 min en général).

Notes

• Chez Shopify Domains, les DKIM Shopify sont souvent dkim1/dkim2/dkim3 → gardez-les (cohabitent avec Klaviyo).
• Si vous n’utilisez pas de tracking domain personnalisé, activez-le : c’est un plus (cohérence de domaine sur les liens).

🔐 2) SPF — Sender Policy Framework (1 seul enregistrement par domaine)

But : autoriser les serveurs qui envoient au nom de votre domaine.

2.1 Créer / unifier le SPF

• Type : TXT
• Host : @ (ou vide selon votre DNS)