Notes importantes :

• Cette fiche d’informations permet au CRM Manager de connaître les informations basiques concernant son nouveau client.

Nom de la marque :

URL :

La niche d’activité :

Langue de la boutique :

Marché sur lequel elle vend (pays) :

Problématiques actuelles :

• Exemple : transfert de Sendinblue à Klaviyo dans 2 semaines, le xx/xx/xx

2/ Fiche d'embarquement FR

1. Quel est votre persona / client type :
2. Les garanties de la boutique :
3. Les délais de livraison :
4. Les produits qui se vendent le plus (maintenant et selon la saison) :
5. Quels sont vos objectifs de CA dans 6 mois :
6. Les arguments les plus importants à utiliser à vos contacts/clients au sujet de votre marque/vos produits :
7. Les caractéristiques uniques (ce qui vous différencie de ta concurrence) :
8. Quel est le pourcentage de réduction minimum / maximum à proposer par email/SMS ?
9. Avez-vous des offres cross-sells/up-sells à proposer à vos clients (produits complémentaires, produits moins cher, etc…) ?