Notes importantes :

• Cette fiche d’informations permet au CRM Manager de connaître les informations basiques concernant son nouveau client.
• Je duplique et remplis cette fiche après chaque client signé.

Nom de la marque : KING LIGHTING

URL : www.kinglighting.fr

La niche d’activité : bricolage - éclairage - lampe frontale

Langue de la boutique : Français

Marché sur lequel elle vend (pays) : France (90%) / Belgique-Suisse (8%) / DOMTOM ((1%) / Reste du monde (1%)

Spécificités actuelle (les chantiers en cours ou à mener rapidement) : Aucune

• Exemple : transfert de Sendinblue à Klaviyo dans 2 semaines, le xx/xx/xx

2/ Fiche d'embarquement FR - Processus 2022

1. Quel est votre persona / client type :

Nous commercialisons principalement des lampes frontales qui peuvent être utilisés par tous. Majoritairement, nous nous sommes axés sur les personnes qui font du bricolage (amateur/professionnels), pêche, van life, randonnée, camping, running/trail, mécanique, etc…

Le client type est un homme de 20 à 65 ans, qui pour ses activités (professionnels/particulier) a besoin d’une source lumineuse puissante et fiable.

1. Les garanties de la boutique :

Produits garantis 1 an (à compter de la date d’achat)

Potentielle mise en place du “ Remboursé sous 30J si vous n’êtes pas satisfait “

1. Les délais de livraison :

• France Métropolitaine : 2-4 jours ouvrés (La Poste et Mondial Relay)
• DOMTOM : 7-13 jours ouvrés (La Poste)